Digitale Transformation des Lieferservices
Schlanker Ansatz zu Kundenanbindung und -zufriedenheit
Axepto ist ein White Label Service und eine Plattform, die den Unternehmen digitales Dokumentenmanagement für ihre Online- und telefonischen Bestellungen und Verträge bietet.
Immer mehr Kunden sind es gewohnt, Ihre Verträge in Ladengeschäften elektronisch zu unterzeichnen. O2, ein slowakischer Telekommunikationsanbieter hat in Betracht gezogen, diese Praxis auf Bestellungen zu erweitern, die in seinem E-Shop und per Telefon aufgegeben werden. Bisher war für diese Verkäufe ein Papierdokument erforderlich, das vom Kunden erstellt, geprüft und ausgefüllt werden musste. Dieser Prozess war langwierig und es war eine Identitätsprüfung und eine handschriftliche Unterschrift erforderlich.
Laden Sie unsere Kunden-Fallstudie herunter und erfahren Sie, wie:
- Sie die Kundenbindung auf eine Lieferung am selben Tag beschleunigen können
- Sie Prozesse digitalisieren, um Zeit und Personal einzusparen
- Sie verantwortlicher mit der Verwendung von Papier umgehen